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      1. 企業(yè)文化
        平衡大世界 宣化新時(shí)代
        企業(yè)簡(jiǎn)介 企業(yè)文化 質(zhì)量監控 合作客戶(hù) 廠(chǎng)貌一覽

               平衡大世界  宣化新時(shí)代

               ---訪(fǎng)宣化新時(shí)代平衡機制造有限公司總經(jīng)理 賈占軍

        編者按:有這樣一家企業(yè),歷經(jīng)十多年的發(fā)展,鍥而不舍,團結協(xié)作,始終重視科技投入與產(chǎn)品研發(fā),視質(zhì)量為生命,宣化新時(shí)代平衡機制造有限公司40的技術(shù)和工藝理念,多平衡機研發(fā)、制造經(jīng)驗,以客戶(hù)需求為己任,不斷拼搏、進(jìn)取、創(chuàng )新,超越、成就了在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,這就是宣化新時(shí)代平衡機制造有限公司。今天的新時(shí)代正以科技領(lǐng)先、勇攀高峰的氣魄,朝著(zhù)“追求卓越,精心打造平衡機機行業(yè)高品質(zhì)更高目標奮勇向前。

         

        記者:總,您好!很感謝您在百忙之中出寶貴時(shí)間接受我們的專(zhuān)訪(fǎng),能與我們分享一下公司的發(fā)展歷程嗎?

            在回答你這個(gè)問(wèn)題之前我先說(shuō)說(shuō)什么是平衡機,平衡機全稱(chēng)為動(dòng)平衡試驗機屬于儀器儀表類(lèi)。儀器儀表大家都知道,如萬(wàn)用表、示波器等等。那試驗機又是什么呢?通俗的講試驗機就是一種產(chǎn)品或材料在投入使用前,對其質(zhì)量或性能按設計要求進(jìn)行驗證的儀器。即用于測量材料或產(chǎn)品的物理性能的(如:測量硬度的叫硬度試驗機;測量動(dòng)平衡的就叫動(dòng)平衡試驗機。等等...)知道了這個(gè)你在看看我們走過(guò)的歷史你就全明白了。

        1970年代:宣化試驗機廠(chǎng)成立(屬?lài)覂x器儀表總局);80年代:硬支撐平衡機誕生;經(jīng)過(guò)90年代的市場(chǎng)錘煉并與摩擦試驗機同時(shí)量產(chǎn)
        2000宣化時(shí)代平衡機廠(chǎng)獨立成立(脫離了試驗機公司實(shí)行集體制)
        2009張家口市宣化新時(shí)代平衡機制造有限公司(股份制)

         

        記者:宣化新時(shí)代平衡機作為行業(yè)上領(lǐng)先的制造商之一,已占據一定的市場(chǎng)份額。經(jīng)過(guò)數十載新時(shí)代人的努力,鞏固了在平衡機機行業(yè)的領(lǐng)先地位。總,請您談一談如何使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上立于不敗之地?

           首先保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠跟得上社會(huì )發(fā)展的需求,有需求才有市場(chǎng)。然后就是產(chǎn)品的質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)理念,主要從以下5各方面做好。

        1、以質(zhì)量為生命,穩定產(chǎn)品質(zhì)量,提高科技含量,加快新產(chǎn)品的研發(fā)(即:穩定生產(chǎn)一代產(chǎn)品,技術(shù)存備下一代產(chǎn)品,同時(shí)要研發(fā)新一代產(chǎn)品)

        2、培養戰略性領(lǐng)導力,使領(lǐng)導者、管理團隊、公司戰略,三者能緊密有機掛勾。

        3、構筑公司的核心競爭力。 
        4、公司對人才的渴望和重視。

        5、當然還得理解中國特色的市場(chǎng)經(jīng)濟狀態(tài)及人文環(huán)境。

         

        3、記者:產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的根本保障,但是在技術(shù)快速發(fā)展的現代社會(huì ),光有技術(shù)并不能做到持續的穩步發(fā)展,還有一個(gè)關(guān)鍵的因素就是服務(wù)。平衡機售后服務(wù)一直是企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題,也是直接影響銷(xiāo)售市場(chǎng)開(kāi)拓的因素,新時(shí)代是如何做好售后服務(wù)的?

           一個(gè)完美的銷(xiāo)售過(guò)程,不僅包括售前服務(wù)、售中服務(wù)更重要的是售后服務(wù),因為售前服務(wù)和售中服務(wù)服務(wù)比較簡(jiǎn)單,在合同的簽約過(guò)程當中由銷(xiāo)售人員就能勝任。關(guān)鍵是售后服務(wù),我們是用制度保障售后服務(wù)的。所謂的鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,不管服務(wù)人員如何變化 ,都得服從我們的服務(wù)制度。

        本公司銷(xiāo)售處下設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部進(jìn)行責任到人的全國分片式售后服務(wù):

        1、保修期內免費提供零件及服務(wù),保修期外只收工本費。

        2、在接到報修電話(huà)后30分鐘內作出響應,或電話(huà)指導或安排服務(wù)人員出發(fā)。

        3、3個(gè)月內設備及系統連續出現同一質(zhì)量問(wèn)題可根據客戶(hù)要求退貨或更換。

        4、負責設備的調試工作,并免費為用戶(hù)培訓操作人員及維修人員。

        5、免費提供技術(shù)升級服務(wù)和終身提供零部件。

        6、不定期的舉辦平衡機講座以講解平衡機的維修知識。

        7、在本公司制定網(wǎng)站論壇上答疑解難。

        用制度管人,流程管事,用團隊打天下,用管理坐天下。真正做到:“始于優(yōu)質(zhì)的時(shí)代產(chǎn)品;終于完善的售后服務(wù)”。

         

        記者:目前市場(chǎng)競爭激烈,如何選對企業(yè)的發(fā)展方向就顯得尤為重要,總您是如何把控公司的發(fā)展步伐的?貴公司在管理和營(yíng)銷(xiāo)上有何獨到之處?

        公司發(fā)展階段的不同,體現出來(lái)的問(wèn)題也不一樣。但是,不管出現什么問(wèn)題都應該在我們的發(fā)展戰略框架內解決,我們的發(fā)展戰略從公司成立之初就確定好了,并以三年為一個(gè)周期,修訂企業(yè)發(fā)展規劃與目標定位,本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度,從實(shí)際出發(fā),既要要求發(fā)展,又不能盲目跟風(fēng),要扎實(shí)穩步,要有連續性;其次,建立并充實(shí)企業(yè)文化和加強職工企業(yè)文化教育,企業(yè)文化以企業(yè)為本,是企業(yè)的處事方式行為習慣,企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命,企業(yè)使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力 業(yè)的競爭就是企業(yè)文化的競爭。至于管理我是這麼認為的,任何事都起于管理,止于管理,管理必須責任分明。當美國總統杜魯門(mén)在他的橢圓辦公室掛了一個(gè)牌子寫(xiě)到“責任止于此處”。所以說(shuō)責任感企業(yè)成長(cháng)的源泉;工作出色的動(dòng)力;領(lǐng)導藝術(shù)的核心!一句話(huà)-管理就是要負起責任。管理上去了,還怕沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)嗎?

         

        記者:在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,新時(shí)代人是怎樣處理好品質(zhì)、品牌和服務(wù)這三個(gè)問(wèn)題,實(shí)現又快又好發(fā)展?

           品質(zhì)是品牌的保障,服務(wù)是產(chǎn)品的延伸。新時(shí)代平衡機對員工服務(wù)意識的培訓已形成制度化,不管是老師傅,還是新員工,每個(gè)人售后服務(wù)回來(lái)的第一件事就是寫(xiě)服務(wù)報告,與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)問(wèn)題進(jìn)行分析歸類(lèi),相互交流,體驗心得,提出方案和意見(jiàn),以改進(jìn)每一個(gè)服務(wù)細節。我們在售后服務(wù)工作中深深認識到,服務(wù)不僅僅是對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的處理,更是企業(yè)與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶,為提高產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。銷(xiāo)售過(guò)程的結束,只是服務(wù)工作的開(kāi)始。這種意識已根植于每位員工的工作中,例如,YYWQ1000/50在銷(xiāo)售產(chǎn)品中,遇到了客戶(hù)安裝的問(wèn)題,我公司派出高工 技師等多次到現場(chǎng)進(jìn)行指導,客戶(hù)最終非常滿(mǎn)意。后來(lái)又預定了同型號3臺平衡機,這就是對我公司產(chǎn)品的最大肯。

         

        記者:新時(shí)代人是如何打造自己的品牌,擴大品牌的影響力?

           俗話(huà)說(shuō)“一流企業(yè)做品牌、二流企業(yè)做產(chǎn)品”,品牌不是短時(shí)間能夠累積起來(lái)的,它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。在品牌定位架構上我們死死地盯住大中型平衡機,因為大型平衡機的特點(diǎn):必須是運轉安全,其次性能穩定、經(jīng)久耐用, 這恰恰是我們“新時(shí)代”具備的強項,因為我門(mén)是由原來(lái)的老國企試驗機廠(chǎng)演變過(guò)來(lái)的,有著(zhù)豐富的設計經(jīng)驗和強大機加工能力,所以我們在大中型平衡機是很有建樹(shù)的。你比如全國平衡機廠(chǎng)家不下百家,但真正能制造30噸以上平衡機的卻不是很多,這就是我們新時(shí)代的品牌-“平衡大世界 宣化新時(shí)代”  。

           品牌是建立在別人對你的評價(jià)上,而不是基于自賣(mài)自夸的描述,所以擴大品牌的影響力,必須是好質(zhì)量、好口碑、 好服務(wù)、 好宣傳,這個(gè)過(guò)程必須要有員工參與,更必須有客戶(hù)參與,只有這樣才能打造出真正實(shí)用的好品牌。

         

        記者:人才隊伍建設是企業(yè)各項指標實(shí)現的重要保障。上下齊心,勇挑重擔,是每一位企業(yè)管理者都期待的團結協(xié)作目標。總,您在人才選拔、任用和考核方面有什么舉措?

           我們人才選拔有3原則:1、按工作崗位特點(diǎn)的原則,要做到崗有所需、人有所值,正所謂:適用的便是人才;2、以品德、能力、學(xué)歷和經(jīng)驗為依據,從態(tài)度著(zhù)眼、能力著(zhù)手、績(jì)效著(zhù)陸,細節方面發(fā)現,大事方面把握;3、多渠道選拔,公司內外招聘,既要舉賢不避親,又不能任人唯親,必須量才用人、視人授權。

           人才任用方面要按照人崗相適、人事相宜的原則,把合適的人放在合適的崗位,實(shí)現人盡其才、才盡其用、人事相宜、事競其功。

           人才考核主要是能力考核和貢獻考核,因為有能力的人未必有條件創(chuàng )造成績(jì),而有條件創(chuàng )造成績(jì)的人未必是有能力的人。所有要儲備有能力的人,獎勵有成績(jì)的人。

         

        記者:總,公司幾年的發(fā)展,在行業(yè)內已具備一定的影響力,您是怎樣看待媒體宣傳的?新時(shí)代在未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)發(fā)展上有什么動(dòng)向和規劃呢?

           對于已經(jīng)非常清晰成熟的市場(chǎng)主要是采用酒香不怕巷子深戰略,也就是把好質(zhì)量完善服務(wù)。對于新產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)候為了凸顯我們的優(yōu)勢,展現我們的專(zhuān)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)品快速流通的最佳途徑就是媒體宣傳了,網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視廣告、即時(shí)性強。但都是被動(dòng)式的宣傳,戶(hù)外廣告成本高,雜志及時(shí)性差,只有直投傳媒針對性比較強又是主動(dòng)宣傳,所以我選擇了<<風(fēng)機工業(yè)》。我們產(chǎn)品思路:通用平衡機要做穩,專(zhuān)用平衡機要做精, 大型平衡機要做強。

            企業(yè)規劃說(shuō)到底就是人力資源規劃,因為市場(chǎng)是在變化的,我們左右不了市場(chǎng),但我們可以?xún)浼夹g(shù)來(lái)應對市場(chǎng)的變化。所以公司積極倡導“聚才興企”的管理理念,實(shí)施科學(xué)的人力資源制度和人才發(fā)展規劃,以自主培養為主、適度引進(jìn)為輔,優(yōu)化人才結構,加強人才梯隊建設,形成一支適應市場(chǎng)競爭和公司發(fā)展需要,涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和企業(yè)管理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化人才隊伍,為公司戰略發(fā)展目標的實(shí)現提供持續的內在動(dòng)力。

         

        后記:新時(shí)代人不斷在追求時(shí)代精神和世界新潮鍛造自己,在現實(shí)與理想、適應與超越、積累與創(chuàng )新之間選擇了自己個(gè)性定位,在探索中穩健發(fā)展,她宛如旭日東升,朝氣蓬勃,令人鼓舞,催人奮進(jìn)!同時(shí)希望新時(shí)代在賈總的正確領(lǐng)導下,蒸蒸日上,生意興??!

                                                《風(fēng)機工業(yè)》

                                                 雜志編輯部


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